Las redes sociales se han convertido en el principal canal de ciberestafas, con un 34 por ciento de los casos reportados por usuarios de siete países. Son datos del Informe sobre Ciberseguridad del Consumidor 2025, publicado por Bitdefender, que analiza comportamientos y riesgos digitales a partir de una encuesta a más de 7.000 consumidores, incluido el mercado español.
El documento refleja cambios significativos en el ecosistema de amenazas que afectan a los usuarios, marcado por el auge del fraude en plataformas sociales, el uso de inteligencia artificial (IA) para generar engaños más creíbles y la persistencia de prácticas inseguras por parte de los consumidores.
Redes sociales, principal vía de estafas
Concretamente, el informe apunta que el 34 por ciento de las ciberestafas detectadas llega a través de redes sociales, situándose por encima del correo electrónico (28%), llamadas telefónicas (25%), SMS (24%) y anuncios online (21%). Entre los jóvenes de 25 a 34 años, la probabilidad de caer en fraudes en redes sociales alcanza el 43 por ciento, más del doble que entre mayores de 55 años (20%).
En España, WhatsApp, Instagram y TikTok concentran la mayoría de los intentos de engaño.
Preocupación creciente por la IA maliciosa
Las ciberestafas basadas en IA —incluidos los deepfakes— son la principal preocupación de los usuarios, con un 37 por ciento; seguidas de la pérdida de empleo, con el 30 por ciento; y la desinformación con el 29 por ciento restante.
En España, la inquietud por la desinformación generada por IA escala posiciones respecto al año anterior. Entre los mayores de 55 años, el 46 por ciento muestra preocupación por fraudes con IA, frente al 34 por ciento de la generación millennial.
Por otro lado, uno de cada siete encuestados afirma haber sufrido una estafa online reciente. De hecho, la pérdida media estimada asciende a 545 dólares, donde Estados Unidos presenta la mayor proporción de víctimas (17%), seguido de Reino Unido y Australia (16%). En España, el porcentaje se sitúa en la media global: un 14 por ciento.
España encabeza la protección móvil
Pese a que casi la mitad de los usuarios globales no utiliza soluciones de seguridad de terceros en su teléfono, España destaca con un 57,6 por ciento de adopción, la cifra más alta entre los países europeos analizados.
En este sentido, el empleo de medidas de seguridad en ordenadores (42%) y tablets (18%) sigue siendo bajo en general.
Gestión de cuentas y contraseñas
Además, los usuarios gestionan una media de cinco cuentas online; y, en este contexto, persisten malas prácticas, ya que el 37 por ciento anota contraseñas en papel y el 32 por ciento las reutiliza. En España se registra una ligera mejora en el uso de gestores de contraseñas entre usuarios jóvenes.
No obstante, quienes han sufrido una ciberestafa muestran una mayor tendencia a reutilizar credenciales, el 23 por ciento, frente a quienes no lo han sido, un 16 por ciento.
‘Cookies’: rapidez frente a protección
Casi la mitad de los consumidores (48%) acepta todas las cookies por defecto; solo un 36 por ciento las gestiona manualmente. Tres de cada cuatro admiten no leer las condiciones antes de aceptarlas. En España, este comportamiento es igualmente frecuente, motivado principalmente por la búsqueda de rapidez al acceder a contenidos.
Por otra parte, más del 21 por ciento de los usuarios en España evita compartir su ubicación con grandes plataformas y el 59 por ciento no facilita información financiera online, mostrando una sensibilidad elevada hacia la privacidad.
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