WatchGuard lanza un nuevo agente unificado y amplía su integración con plataformas PSA
WatchGuard Technologies ha anunciado una ampliación de las integraciones de su nube con plataformas de Automatización de Servicios Profesionales (PSA) y el lanzamiento de un nuevo agente unificado. Estas novedades tecnológicas están dirigidas a los proveedores de servicios gestionados y tienen como objetivo principal dotar de mayor automatización y visibilidad a la gestión de la ciberseguridad, eliminando la dependencia de procesos manuales.
Automatización de procesos con WatchGuard Cloud PSA
La compañía ha actualizado su WatchGuard Cloud PSA para ofrecer soporte nativo a tres de las plataformas de gestión más extendidas en el sector: ConnectWise Manage, Autotask PSA y HaloPSA. Esta integración técnica abarca todo el portafolio de servicios del fabricante, incluyendo red, identidad, endpoint y Managed Detection and Response (MDR).
La finalidad de esta actualización es permitir que los proveedores gestionen la seguridad directamente desde sus sistemas operativos habituales, eliminando la necesidad de realizar conciliaciones manuales o utilizar hojas de cálculo externas. Mediante flujos de trabajo automatizados, el sistema sincroniza activos, gestiona tickets y tramita la facturación, buscando reducir las ineficiencias administrativas. Ben Oster, vicepresidente de operaciones de gestión de productos de la firma, señala que esto permite a los técnicos obtener una automatización completa «desde la alerta hasta la factura».
Unificación de la seguridad en un solo agente
En respuesta a la demanda del mercado de reducir la complejidad del software instalado y gestionar múltiples agentes, la tecnológica ha presentado también el WatchGuard Agent. Se trata de una solución modular que unifica en un solo cliente las funcionalidades de FireCloud, seguridad de endpoints, gestión de parches, cifrado y colectores Network Detection and Response (NDR).
Este nuevo agente cuenta con compatibilidad multiplataforma, operando en entornos Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Su administración se centraliza en la nube, lo que facilita a los equipos de TI la supervisión del estado de la seguridad de sus clientes y la gestión de actualizaciones sin depender de múltiples herramientas dispersas, acelerando así el onboarding de nuevos dispositivos.
Disponibilidad y hoja de ruta
Actualmente, los partners que cumplan los requisitos pueden acceder a la versión beta del nuevo agente. Por otro lado, la integración nativa completa con HaloPSA está prevista para el primer trimestre de 2026. Asimismo, la compañía ha adelantado que la compatibilidad con AuthPoint MFA y las capacidades de Open MDR llegarán a principios de 2026.
Según Jessica Davis, analista principal de Omdia, la integración profunda entre las soluciones de seguridad y los sistemas de gestión y monitorización es esencial en el panorama actual de amenazas, ya que permite a los proveedores escalar sus servicios manteniendo la eficiencia operativa y la rentabilidad..
